Termini di utilizzo

Accettazione dei termini

L'accesso e l'uso della piattaforma di Ventara sono soggetti ai presenti Termini di utilizzo . Utilizzando la piattaforma, l'utente dichiara di aver compreso e accettato questi termini e ogni aggiornamento successivo pubblicato da Ventara.

Piattaforma
Il servizio web e le risorse didattiche messe a disposizione da Ventara per l'engagement con l'intelligenza artificiale.
Utente
La persona fisica o giuridica che accede o utilizza la piattaforma, per conto proprio o di terzi.
Contenuti
Materiali formativi, guide, esempi e ogni altro elemento fornito sulla piattaforma.

Responsabilità dell'utente

L'utente si impegna a utilizzare la piattaforma in conformità alle leggi vigenti e ai normali principi di correttezza: a non pubblicare contenuti illeciti, diffamatori o che violino diritti di terzi, a non tentare accessi non autorizzati e a mantenere riservate le proprie credenziali. Ventara può rimuovere contenuti o sospendere accessi in caso di violazioni.

Accesso al servizio

L'accesso ai contenuti può richiedere la registrazione di un account e l'uso di credenziali personali. La disponibilità della piattaforma può subire interruzioni per manutenzione, aggiornamenti o eventi tecnici; Ventara può modificare, limitare o interrompere funzioni della piattaforma dandone comunicazione quando possibile.

Proprietà intellettuale

Tutti i diritti relativi ai contenuti e al materiale didattico pubblicato sulla piattaforma sono di proprietà di Ventara o dei suoi licenzianti. Agli utenti è concesso un diritto d'uso personale, non esclusivo e non trasferibile esclusivamente per finalità formative e nell'ambito previsto dai presenti Termini. È vietata la riproduzione, la distribuzione o la pubblicazione non autorizzata dei materiali.

Tariffe

Alcuni percorsi o materiali offerti dalla piattaforma possono essere soggetti a tariffe. Le condizioni di pagamento e le politiche di rimborso sono indicate nei relativi moduli d'acquisto o nella documentazione commerciale fornita al momento dell'ordine. Eventuali variazioni delle tariffe saranno comunicate secondo le modalità previste nella piattaforma.

Limitazione di responsabilità

Ventara non è responsabile per danni indiretti, consequenziali o perdita di dati derivanti dall'uso della piattaforma salvo i casi previsti inderogabilmente dalla legge. Le informazioni fornite hanno carattere informativo: l'uso dei contenuti è a discrezione dell'utente e può supportare attività didattiche senza promettere risultati specifici.

Risoluzione

Ventara si riserva il diritto di sospendere o chiudere account e di interrompere l'accesso alla piattaforma in caso di violazione dei presenti Termini o di comportamenti che possano recare danno ad altri utenti o alla piattaforma stessa. Le clausole relative a proprietà intellettuale e limitazione di responsabilità continueranno ad applicarsi anche dopo la cessazione del rapporto.

Legge applicabile

I presenti Termini sono disciplinati dalla legge italiana. Per le controversie relative all'interpretazione o all'esecuzione dei Termini sarà competente il foro di Milano, salvo disposizioni inderogabili di legge.

Modifiche ai Termini

Aggiornamenti
Ventara può aggiornare i Termini pubblicando una versione revisionata sulla piattaforma; gli aggiornamenti entreranno in vigore alla data indicata nella versione pubblicata.
Accettazione delle modifiche
L'uso continuato della piattaforma dopo la pubblicazione di modifiche implica l'accettazione delle stesse da parte dell'utente.

Informazioni di contatto

Questo documento descrive le condizioni generali relative ai resi e ai rimborsi per i servizi offerti da Ventara in Italia.

Termini di Reso

Cliente
la persona fisica o giuridica che ha acquistato un servizio tramite il sito di Ventara.
Reso
la richiesta di restituzione o annullamento di un acquisto e l'eventuale procedura per il rimborso.
Prova d'acquisto
documentazione che attesta la transazione, come fattura, ordine o ricevuta elettronica fornita al momento dell'acquisto.

Elegibilità

La eleggibilità per un reso è valutata caso per caso in base alla natura del servizio acquistato e alle informazioni comunicate al momento dell'acquisto; i resi possono essere accettati quando compatibili con le condizioni contrattuali e la normativa applicabile in Italia.

Finestra di reso

La durata entro la quale è possibile richiedere un reso è quella indicata al momento dell'acquisto o nella conferma d'ordine; in assenza di indicazioni specifiche, si applicano i termini previsti dalla normativa italiana vigente.

Requisiti di condizione degli articoli

Per poter essere presa in considerazione, la richiesta di reso deve riferirsi a servizi o materiali forniti nelle condizioni dichiarate all'acquisto; la valutazione della condizione è effettuata da Ventara al momento della ricezione della richiesta.

Procedura di reso

Per avviare un reso il cliente deve contattare Ventara tramite i recapiti forniti nel blocco contatti; la comunicazione deve includere la prova d'acquisto e una descrizione del motivo della richiesta. Ventara fornirà indicazioni operative su eventuali passaggi successivi.

Rimborsi

I rimborsi, quando applicabili, vengono effettuati secondo il metodo di pagamento originario e sono subordinati alla verifica della richiesta e della documentazione rilevante; l'entità dell'eventuale rimborso può essere soggetta alle condizioni contrattuali applicabili.

Scambi, articoli non restituibili e commissioni di rifornimento

Gli scambi possono essere considerati in funzione della disponibilità e delle condizioni contrattuali. Alcune tipologie di servizi o materiali potrebbero non essere restituibili; eventuali commissioni di rifornimento o costi amministrativi applicabili saranno indicati nella comunicazione di esito del reso.

Spedizioni, articoli danneggiati e prova di acquisto

Le spese di trasporto e i costi associati al reso sono gestiti in conformità a quanto comunicato al momento dell'acquisto o alla richiesta di reso. In caso di articoli o materiali danneggiati o difettosi al ricevimento, il cliente deve fornire documentazione fotografica o altra prova d'acquisto per consentire la verifica. Per resi internazionali si applicheranno le norme doganali e fiscali pertinenti e le procedure eventuali saranno comunicate caso per caso.

Prevenzione di abusi e modifiche alla politica

Ventara si riserva il diritto di rifiutare richieste che appaiano fraudolente o abusive. La presente politica può subire modifiche; le versioni aggiornate saranno pubblicate sul sito e si applicheranno alle transazioni concluse successivamente alla pubblicazione.

Contatti: Email: [email protected] — Telefono: +39 371 408 5303 — Numero d'impresa: 82045931706 — Indirizzo: Piazzale Stazione Genova, 4, 20144 Milano MI, Italia.